Estes termos valem para o uso do site e do atendimento por WhatsApp do Açaí da Nay, de responsabilidade de Nayara Soares Moreira (CNPJ 52.291.807/0001-24, Rua Hoffman, 335 - Santa Cruz, Belo Horizonte - MG). Atualizado em 19/10/2026.
1. O serviço
Vendemos açaí, vitaminas, milk shake e sorvetes, com entrega na região do Barreiro (Belo Horizonte) e retirada no balcão. Os pedidos podem ser feitos pelo WhatsApp, onde a assistente virtual nAI ajuda a montar o pedido. Você pode pedir a qualquer momento para falar com um atendente da loja.
2. Pedidos, preços e entrega
- Os preços são os do cardápio vigente no momento do pedido. Acréscimos acima da cota grátis de cada prato são cobrados à parte.
- A taxa de entrega varia por bairro e é informada antes de você confirmar. Há pedido mínimo para entrega.
- O pedido só é fechado depois que você confirma o resumo (itens, endereço, forma de pagamento e total).
- O prazo de entrega é uma estimativa e pode variar conforme o movimento e o trânsito.
3. Pagamento
Aceitamos Pix, cartão (maquininha, na entrega ou no balcão) e dinheiro. No Pix, o pedido é preparado após a conferência do pagamento pela loja.
4. Cancelamentos e problemas
Se houver erro no pedido, atraso fora do normal ou qualquer problema, fale com a loja pelo WhatsApp (31) 97578-0923. Resolveremos conforme o Código de Defesa do Consumidor. Pedidos já em preparo podem não ser cancelados.
5. Assistente virtual
A nAI usa inteligência artificial e pode errar. Sempre confira o resumo antes de confirmar. Em caso de dúvida, um atendente humano resolve.
6. Seus dados
O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade. Para apagar seus dados, veja Como apagar seus dados.
7. Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos; a data da última atualização fica no topo desta página. Contato: WhatsApp (31) 97578-0923, ou na loja.